刘 叶 姚黎惠

在新冠肺炎疫情防控期间，江苏省常州市福利院一病区的护理员班长舒惠英夜以继日奋斗在工作岗位，成为老人们的贴心人。

对于老人，她是温暖的守护者

入住一病区的老年人，大部分都患有慢性病，高血压、糖尿病、脑梗塞后遗症等，生活自理能力、语言功能、肢体活动功能、认知功能、社会功能等都有不同程度的障碍，护理上一点也马虎不得。

在养老机构封闭管理期间，福利院的护理工作有了更多的要求、更高的标准、更严的流程。舒惠英要求每日两次对老年人的厕所、起居室、走廊等处用消毒液消毒杀菌，保持环境清洁;配合医务人员早晚为老人测量体温并做好记录，对身体不适以及有慢性病的老人重点关注、重点照护;帮助生活不能自理的老年人及重症老人每日按时用餐，增强老人的免疫力和抵抗力;与老人沟通交流，缓解老人焦虑情绪，给予他们积极正面的精神安慰。

“护理工作不仅是辛苦活，也是技术活，更是一份良心活。”“老人们不能见到家人，确实情绪不好。这时候就要多哄哄!”舒惠英说。从大年初三回到福利院的护理岗位，舒惠英和她护理的老人们吃住在同一个楼层，整整45天。

对于老人家属，她是细心的联络员

隔离病毒但不隔离爱，为了弥补老人们春节期间不能与家人相见的遗憾，细心的舒惠英带领护理员通过电话、微信、短信等方式将老人的情况一一告知家属，耐心地给家属做解释工作。416床的干婆婆对手机摄像头感到陌生，无论对面的家属怎么打招呼，老人似乎也没意识到这是在和家人“远距离见面”。于是舒惠英就开始在摄像头前跟老人们拉家常，“今早吃的啥呀?”“昨晚睡得香不香啊?”“身上衣服暖和吗?”几句简单的家常，就让老人们消除了陌生感，也让家属们安心了。

实行预约探视后，舒惠英收到10多面锦旗和多封感谢信。舒惠英说：“我们要视老人如亲人，得到家属的理解和信任，那么我们的付出就得到了回报。”替家属分忧，帮子女尽孝，她义不容辞成为耄耋老人家庭的坚强后盾。

对于同事，她是值得依赖的同行者

疫情期间，常州市福利院全面落实最严格的科学防控措施，实行全员封闭式管理和人员值班轮守等制度。护理员和家人也只能通过视频通话。她们拿起手机时，微笑着和家人聊天，传递着对父母的惦念，对爱人的内疚，对子女的牵挂;却不敢摘下口罩给家人看满脸的勒痕。同样留院的舒惠英敏锐地觉察到了这些，及时对护理员进行心理疏导和情绪安抚，确保大家以积极心态继续工作。

封闭期间，只要一有空闲，舒惠英便组织大家锻炼身体，经常可以看见她带领护理员们在房间里做健身操，大家保持距离，跟着音乐运动，舒缓压力，时不时会听见房间里传来欢声笑语……

不仅是护理组的成员，医护班里很多人都会对舒惠英竖起大拇指。刚刚放开预约探视后，90岁的邵大民家人来看他，刚喂上一颗草莓，老人就噎住了。舒惠英凭着多年的护理经验，第一时间联系了病区的医生，配合医生护士忙活了半个多小时，邵大民转危为安。

战疫期间，谁也不是局外人。舒惠英是众多养老护理员的缩影之一，她们用自己辛勤的付出呵护着每一位长者，用实际行动践行初心和使命。