对于养老问题,美国政府会将大部分社会养老预算拨给保险公司,保险公司通过企业运作的方式管理并支配养老预算。由于保险理赔的大数据显示,那些积极参与人际交流、经常外出参加活动的老年人身心健康状况明显好于长期闭门不出的老年人,理赔数量也有很大不同。
因此,保险公司将政府拨给的养老预算分成三部分:将50%的预算费用用于快乐养老即预防养老,将40%的预算费用用于家庭护理,最后的10%预算费用用于老人住院治疗护理。这其中占比50%的快乐养老便是美国智慧养老模式的最大亮点。
通过将50%的预算投向快乐养老,美国的老人能够免费参加各种兴趣班和社交活动、交流思想、锻炼身体、预防疾病。因此65岁至85岁的老年人因病理赔额比以前大幅降低,有些小病也不愿去医院,许多90岁高龄的老人还能生活自理、外出活动。
除此之外,老人的养老生活质量也在各个细节中得到提升。让我们将目光投射到美国的纽约永康成人日间护理中心,此时正是午餐时间,老人们排队到一台触屏电脑前点餐。屏幕上显示的菜肴荤素搭配,种类五花八门,营养丰富。
一位患有糖尿病的老人选择自己爱吃的菜品时,电脑程序已经把老人可选择的菜品限定在糖尿病人可食用的无糖、清淡、少油等范围内。屏幕上还清楚地显示出剩余空座和相应桌号,以及已经选择在此桌就餐的老人姓名。
目前,美国不少养老中心接送居家老人往返中心参加活动时都在车上安装了追踪设备。接送老人的车是专用车辆,不涉及侵犯隐私权问题。安装追踪设备是为了让老人在等车期间就可上网,即时查询车况路况,以便可以等车临近自己住所时再下楼上车,避免了埋怨司机现象的发生。
利用手机应用软件也可以实现老人和外界零距离接触。纽约永康成人日间护理中心举办了电脑培训班,让老人从零开始慢慢接触各种电子设备。在APP上的老年人论坛里,老人们在家就可点评中心服务质量,并与其他老人沟通交流。考虑到目前科技和医疗领域的快速发展,未来他们也会考虑用更加先进的数字信息技术和高科技支撑的医疗手段为老人服务。